外卖不香了？中国网上外卖用户少了2299万-全球报道

中新经纬3月24日电 近日，中国互联网络信息中心发布第51次《中国互联网络发展状况统计报告》(下称《报告》)，数据显示，截至2022年12月，我国网上外卖用户规模达5.21亿，较2021年12月减少2299万。

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新增网民3549万

据《报告》，截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，较2021年12月新增网民3549万，互联网普及率达75.6%，较2021年12月提升2.6个百分点。

其中，城镇网民规模为7.59亿，占网民整体的71.1%；农村网民规模为3.08亿，较2021年12月增长2371万，占网民整体的28.9%。

截至2022年12月，我国手机网民规模为10.65亿，较2021年12月新增手机网民3636万，网民中使用手机上网的比例为99.8%。

网上外卖用户减少2299万

2018.12-2022.12网上外卖用户规模及使用率 图源：第51次《中国互联网络发展状况统计报告》

据《报告》截至2022年12月，我国网上外卖用户规模达5.21亿，较2021年12月减少2299万，占网民整体的48.8%。

《报告》指出，网上外卖对方便网民生活、拉动日常消费的意义凸显，已成为很多人日常生活中重要的互联网应用。

《报告》分析称，网上外卖行业稳定发展，市场规模持续扩大，平台服务能力持续增强。

一是网上外卖行业营收保持上涨势头。数据显示，2022年第三季度美团包括外卖业务在内的“核心本地商业营收”同比增长24.6%；经营利润率达到20.1%，较2021年同期增长8.9个百分点。阿里巴巴第三季度的本地生活服务整体订单同比增5%，并通过持续提升商家服务质量、创新营销模式，持续改善饿了么的业务运营效率，实现季度GMV正增长。

二是网上外卖平台服务能力持续增强。在消费者端，网上外卖平台通过优化营销策略、精细化运营和多样化的活动，有效满足更多不同场景下的用户需求，推动平台用户黏性持续增长。在商户端，网上外卖平台拓展早餐、下午茶、夜宵等多品类业务，并不断迭代营销工具帮助商家吸引并留存客户、提升运营效率，进而推动餐饮行业的数字化转型。

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